Introducción

En Altimetrica nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, usuarios y visitantes de nuestro sitio web.

La presente Política de Privacidad describe qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos que usted puede ejercer respecto de sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar información mediante nuestros formularios de contacto o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.  

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Altimetrica, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de sus medios de contacto y plataformas digitales.

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que usted interactúe con Altimetrica, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Empresa u organización a la que pertenece.
• Puesto o cargo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Ciudad o ubicación general.
• Información relacionada con los servicios que solicita.
• Información contenida en mensajes, solicitudes de cotización o comunicaciones que nos envíe.
• Información necesaria para preparar propuestas, cotizaciones o prestar los servicios contratados.
• Datos técnicos relacionados con la navegación en nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de uso, cuando las herramientas utilizadas en nuestro sitio lo permitan.

Altimetrica procurará recopilar únicamente los datos que sean necesarios y pertinentes para las finalidades descritas en esta Política.

3. Información relacionada con proyectos de construcción

En la prestación de nuestros servicios profesionales podemos recibir información proporcionada por nuestros clientes relacionada con proyectos de construcción, topografía, ingeniería, arquitectura y coordinación de proyectos.

Esta información puede incluir, entre otros:

• Planos y archivos CAD.
• Modelos BIM.
• Nubes de puntos.
• Levantamientos topográficos.
• Coordenadas y datos geoespaciales.
• Fotografías y documentación de obra.
• Modelos tridimensionales.
• Documentación técnica.
• Especificaciones y catálogos.
• Información relacionada con edificios, terrenos, instalaciones o infraestructura.
• Información administrativa necesaria para la ejecución del proyecto.

Esta información será utilizada exclusivamente para las finalidades acordadas con el cliente y de acuerdo con las instrucciones recibidas para la prestación de los servicios contratados.

Altimetrica reconoce que determinada información de proyectos puede tener carácter confidencial o propiedad del cliente, por lo que procurará implementar medidas razonables para evitar su acceso, uso o divulgación no autorizados.

4. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Atender solicitudes de información.
• Responder mensajes y consultas.
• Preparar cotizaciones y propuestas comerciales.
• Establecer comunicación con clientes y prospectos.
• Prestar los servicios contratados.
• Coordinar proyectos y actividades relacionadas con nuestros servicios.
• Elaborar y entregar documentación técnica.
• Dar seguimiento a proyectos.
• Gestionar relaciones comerciales y administrativas.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros sistemas y sitio web.

Finalidades secundarias

Cuando corresponda, y siempre respetando la legislación aplicable, la información podrá utilizarse para:

• Enviar información sobre nuestros servicios.
• Informar sobre novedades, proyectos o actualizaciones de Altimetrica.
• Realizar actividades de comunicación comercial.
• Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo mediante los medios de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, obtener estadísticas de uso.

Estas tecnologías pueden permitirnos conocer información como:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Información aproximada sobre la ubicación.
• Forma en que los usuarios interactúan con el sitio.

Las cookies pueden ser propias o de terceros, dependiendo de las herramientas y servicios utilizados en nuestro sitio web.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son deshabilitadas.

6. Servicios de terceros

Para operar nuestro sitio web y prestar determinados servicios, podemos utilizar proveedores externos de tecnología, alojamiento, correo electrónico, analítica, almacenamiento en la nube, formularios u otras herramientas digitales.

Cuando resulte necesario, estos proveedores podrán tener acceso a determinada información únicamente para prestar los servicios correspondientes y conforme a las condiciones aplicables.

Altimetrica procurará seleccionar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad y privacidad.

7. Transferencia de datos personales

Altimetrica no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser compartidos con proveedores, colaboradores o terceros cuando sea necesario para:

• Prestar los servicios contratados.
• Operar nuestras plataformas y sistemas.
• Procesar información relacionada con un proyecto.
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger los derechos, propiedad o seguridad de Altimetrica, nuestros clientes o terceros.

Cuando corresponda, las transferencias se realizarán de conformidad con la legislación aplicable y procurando mantener la confidencialidad de la información.

8. Protección de la información

Altimetrica implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información contra pérdida, daño, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento, transmisión o comunicación electrónica puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos que los usuarios eviten enviar información confidencial innecesaria mediante formularios públicos o medios de comunicación que no hayan sido designados específicamente para el intercambio seguro de información.

9. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mantener la relación comercial correspondiente, cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.

Una vez que la información deje de ser necesaria, se procurará eliminarla, anonimizarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación o fundamento legal para hacerlo.

10. Derechos del titular de los datos personales

De conformidad con la legislación aplicable, usted puede tener derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como aquellos otros derechos que resulten aplicables.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar una solicitud a:

Correo electrónico: contacto@altimetrica.mx

La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al solicitante y permitirnos atender adecuadamente su petición.

Altimetrica dará seguimiento a las solicitudes conforme a los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

11. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted podrá solicitar su revocación.

La revocación del consentimiento no necesariamente tendrá efectos retroactivos y puede existir información que deba conservarse por obligaciones legales, contractuales o por otras causas permitidas por la legislación aplicable.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Altimetrica podrá actualizar o modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.